Réussir Votre Première Commande Avec Chinavasion
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By Severine Dumon
Vos papiers S’il vous plaît , votre première commande avec Chinavasion.
Ça y est !Vous avez passé votre première commande avec Chinavasion et payé avec votre compte PayPal . Tout va bien jusqu’à ce que vous recevez un email de notre part vous demandant de conduire une vérification de paiement qu’on appelle ‘ Payment verification’.
Quoi? Une vérification? Mais qu’est ce qu’ils me veulent ceux-là ?
Il est possible que vous ayez ignoré cet email ou que vous ayez été tenté d’ envoyer ce message dans la corbeille.
Toutefois, si ce que j’ai décrit plus haut est votre cas et que vous nous contactez 1 ou 2 jours après avoir passé commande, vous vous rendrez compte que la commande n’a pas été traitée .
Ceci à condition que vous n’ayez pas déjà reçu un appel ou un email de notre service clientèle dévoué ou de notre service comptable.
Il est clair que même un appel de l’une de ces personnes sympathiques n’apaisera pas votre frustration de savoir que la commande n’a pas été envoyé.
Voici ce que vous devez savoir au sujet de notre procédure pour votre première commande avec notre programme dropshipping.
Tout d’abord pour nous à Chinavasion, il est primordial de gérer les paiements par Paypal de manière responsable.
Un exemple typique qui nous conduira à mener une vérification, est lorsque l’adresse de facturation est à votre nom, et le compte Paypal l’est aussi … mais la commande est destinée à être livrée à une autre adresse!
Comme vous le savez, votre compte Paypal et les coordonnées bancaires de votre carte de credit peuvent être facilement volés ou piratés. Bien que 99,9% des utilisateurs de Paypal soient honnêtes, c’est toujours pareil, une minorité d’escrocs fait payer le reste de la population pour leurs âneries . C’est pourquoi nous avons besoin de vérifier chaque paiement par Paypal dans un premier temps.
Dans ce cas, s’il s’agit de votre première commande en tant que dropshipper, nous devrons certainement vérifier si le paiement est vraiment de vous avant que nous traitions la commande. Ceci est particulièrement important pour les commandes de dropshipping . Nous souhaitons simplement nous assurer que la transaction est sans danger pour vous comme pour nous.
Voici le processus de vérification de paiement
Chinavasion vous enverra un e-mail pour vous assurer que le paiement est authentique, vous devrez alors nous transmettre l’une des documents suivants.
Si vous estimez que ce processus n’est pas acceptable, vous êtes droit de nous demander un remboursement complet sur votre compte Paypal et de nous payer par virement bancaire TT.
Veuillez fournir une copie du passport ou de la carte d’identité de la personne qui a payé la commande.
Veuillez fournir une copie de la carte de credit utilisée pour alimenter votr compte paypal ou pour payer la commande
Envoyer UN des ces documents par fax ou par email à support@chinavasion.com devrait être suffisant à approuver et traiter votre commande . Une fois que cette vérification a été accomplie , vous n’aurez plus jamais à la faire pour vos prochaines commandes. Nous traiterons votre immédiatement
Alors ça vaut le coup de répondre à nos emails finalement
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Bonjour Séverine,
C’est très bien et agréable de pouvoir lire un peu de Français de temps en temps.
Personnellement, je n’en ai pas eu besoin, je suppose que c’était à cause de mon compte PayPal qui est’ vérifié’?
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Jean-Pierre Courel
Jean-Pierre merci pour votre message. Si vos coordonnees etaient claires nous n’avons pas eu besoin de verifier le paiement. Pour toute question n’hesitez pas a nous contacter support@chinavasion.com
Cordialement.
Bonjour Séverine,
je suis un jeune de la République de Côte d’Ivoire (Ivoiry Coast) en Afrique j’aimerai savoir si je peux utiliser mon compte bancaire pour l’achat des produits de mon choix. Mais j’aimerai savoir si il n’y pas la possibilité d’acheter par Western Union car les frais pour les transferts de ma banque à votre banque sont trop élevés; noter aussi que je veux devenir un de vos représentants dans mon pays.
Bonjour je suis desolee pour la Cote d’Ivoire nous n’acceptons que les paiement par virement bancaire TT.
Pour plus d’infos n’hesitez pas a nous contacter a support@chinavasion.com
Bonjour Séverine,
je voudrai savoir si je commande pour la france, est-ce que je vais avoir des taxes de douanes?
Cordialement
Bonjour
Nous offrons des prix DDU par cosequent les taxes a l’ importation seront votre responsabiltes. Dans certains cas vous aurez a payer ces taxes Je vous conseille de verifier avec les douanes francaises si vous voulez connaitre le tarif pour un article en particulier.
Cordialement
Bonjour,
J’ai reçu aujourd’hui une commande passée chez vous et ai dû payé des frais de douanes au livreur de DHL. Si je venais à travailler avec vous sur de plus grosses quantités et en dropshipping comment est il possible de vous payer les taxes de douane sans que le client final n’ai à le faire ?
Par avance merci de votre réponse et bravo pour ce blog en Français.
Bonjour Je suis desolee pour les frais de douanes mais nous ne livrons DDU seulement. Par consequent les frais d’importation sont a la charge du destinataire final. Je vous invite a informer vos client a ce sujet a l’avance pour eviter tout malentendu. Les livraisons par Airmail dans certains cas peuvent reduire les frais import. Cependant elles sont plus lente qu’avec DHL ou UPS. C’est a prendre en compte aussi. Enfin si vous etes un commercant genereux vous pouvez rembourser ces taxes pour vos client les plus fideles.
Bonjour,
je suis du Maroc et j’aimerais commander cher vous un accessoire pc, quelle est le délais approximative de livraison au maroc ? et quel est le meilleur moyen que je doit choisir pour la livraison ?
Bonjour,
Les prix de livraision sont disponsible apres s’etre connecte a Chinavasion et avoir introduit les produits souhaites dans le pannier ( shopping cart) . Pour une livraison rapide nous vous recommendons le service express propose par DHL UPS ou Fedex. Si vous avez plus de temps vous pouvez optez pour Airmail.
Merci
Bonjour,
Merci de votre réponse et des information que vous m’avez apporté, malheureusement lors de la dernière étape de l’achat (celle du payement) j’ai voulu utiliser ma carte bancaire international (MasterCard) mais je me suis aperçu que la seul méthode disponible est le Bank Transfer, malheureusement le virement bancaire vers l’international est difficilement réalisable au maroc.
J’aurais espérer voir comme moyen de payement la carte bancaire ou Paypal, car même si Paypal est limité a l’envoi l’argent au Maroc (avec un compte Paypal on peut envoyer de l’argent mais pas le recevoir) ça n’empêche pas qu’on peut l’utilité pour l’achat si on possède une carte bancaire international.
J’espère que vous prendrais ça en considération et que vous ajouterais ces moyen de payement dans un avenir proche.
Merci a vous.
Bonsoir, bon étant donné que je ne peux payer que par compte bancaire serai t’il possible de m’aider à ouvrir un compte bancaire à HSBC Hong Kong pour non résident. dans la même banque que chinavasion afin que mes frais de transaction soit minime;
Merci d’avance
De la Côte d’Ivoire